Termos e Condições

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Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação. Uma reserva só é considerada confirmada após: • Receção do pagamento integral ou do sinal acordado • Emissão de confirmação escrita pela Flyexpresso Os preços apresentados podem estar sujeitos a alterações até à confirmação final. A Flyexpresso não se responsabiliza por erros tipográficos nos preços apresentados online. Para reservas de grupos (mais de 10 pessoas), condições especiais aplicam-se mediante contacto direto.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: • Transferência bancária • Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard) • Multicaixa Express • Pagamento em numerário nas nossas instalações Todos os pagamentos são processados em Kwanzas (AOA) ou USD, conforme acordado. Os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

As condições de cancelamento variam conforme o tipo de serviço: Voos: • Cancelamento até 72h antes: reembolso de 80% do valor pago • Cancelamento entre 24h e 72h: reembolso de 50% • Cancelamento com menos de 24h: sem reembolso Pacotes turísticos: • Cancelamento com mais de 30 dias: reembolso de 90% • Cancelamento entre 15 e 30 dias: reembolso de 60% • Cancelamento com menos de 15 dias: sem reembolso Vistos: As taxas consulares não são reembolsáveis em caso de recusa ou desistência. Reembolsos são processados no prazo de 10 dias úteis após aprovação.

A Flyexpresso atua como intermediária entre o cliente e os prestadores de serviços (companhias aéreas, hotéis, etc.). Não nos responsabilizamos por: • Atrasos, cancelamentos ou alterações por parte das companhias aéreas • Condições climáticas ou eventos de força maior • Recusa de visto pelas autoridades consulares • Perdas ou danos de bagagem pelas companhias aéreas Recomendamos vivamente a contratação de seguro de viagem para cobertura de imprevistos.

É da exclusiva responsabilidade do cliente garantir que possui: • Passaporte válido com a antecedência mínima exigida pelo destino • Vistos necessários para os países a visitar • Vacinas obrigatórias (ex: febre amarela) • Seguro de viagem adequado A Flyexpresso presta assistência na obtenção de vistos, mas não garante a aprovação pelas autoridades consulares.

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Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação angolana. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar uma resolução amigável. Na impossibilidade de acordo, o foro competente será o Tribunal da Comarca de Luanda, Angola.

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